カスタマーサクセスは常に変化する状況に対応するために、日々学び続け、どんな状況下でも適切な対応が求められる仕事です。顧客の中には無理難題と思えるご要望をされる方もいらっしゃいます。そんな時、チームで要望を共有し、製品の改善や課題の洗い出しを徹底していく。そして、実行に移していくプロセスを通じて顧客の真のニーズを理解することができます。このように自己成長の機会がたくさんあるからこそ、自分自身が成長していることを実感する。スキルアップやレベルアップを目指している方には、価値を感じられる仕事だと思います。